Teoría Clásica:
Esta teoría se destaca de
las demás por su énfasis en la estructura de la organización como tal,
diferenciándose de la científica que lo hace con relación a las tareas. Su
definición de administración se basa en cinco conceptos que se exponen a
continuación:
Teoría Científica:
Fue una teoría que proponía
la aplicación de los métodos de la ciencia a los problemas de la
administración, su énfasis se realizó en las tareas que debían desarrollarse.
Se compone de cuatro principios que se presentan a continuación
:
Teoría de las relaciones humanas
La teoría de las relaciones humanas
(también denominada escuela humanística de la administración), desarrollada por
Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia
inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne, Fue
básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la
administración.
La teoría clásica pretendió
desarrollar una nueva filosofía empresarial, una civilización industrial en
quela tecnología y el método de trabajo constituye las más importantes preocupaciones
del administrador.
A pesar de la hegemonía de
la teoría clásica y del hecho de no haber sido cuestionada por ninguna otra
teoría administrativa importante durante las cuatro primeras décadas de este
siglo, sus principios no se aceptaron de manera sosegada, específicamente entre
los trabajadores y los sindicatos
Orígenes de la Teoría de las
relaciones humanas
Las cuatro principales
causas del surgimiento de la teoría de las relaciones humanas son:
1. Necesidad de humanizar y
democratizar la administración, liberándola de los conceptos rígidos y
mecanicistas de la teoría clásica y adecuándola a los nuevos patrones de vida
del pueblo
Estadounidense. En este
sentido, la teoría de las relaciones humanas se convirtió en un movimiento
Típicamente estadounidense
dirigido a la democratización de los conceptos administrativos.
2. El desarrollo de las
llamadas ciencias humanas, en especial la psicología y la sociología,
así como su creciente influencia intelectual y sus primeros intentos de
aplicación a la organización industrial. Las ciencias humanas vinieron a
demostrar, de manera gradual, lo inadecuado de los principios de la teoría
Clásica.
3. Las ideas de la filosofía
pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de Kart Lewin,
Fueron esenciales para el
humanismo en la administración. Elton Mayo es considerado el fundador de la escuela;
Dewey, indirectamente, y Lewin, de manera más directa, contribuyeron bastante a
su
Concepción. De igual modo,
fue fundamental la sociología de Pareto, a pesar de que ninguno de los autores
del movimiento inicial tuvo contacto directo con sus obras, sino apenas con su
mayor divulgador en los Estados Unidos en esa época.
4. Las conclusiones del
experimento de Hawthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo la coordinación
de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales postulados de la teoría
clásica de la administración
TEORIA DE LA BUROCRACIA
A partir de la década
de 1940, las críticas hechas tanto a la teoría clásica - por su mecanicismo -
como a la teoría de las relaciones humanas - por su romanticismo ingenuo -
revelaron la falta de una sólida y amplia teoría de la organización, que
sirviese de orientación para el trabajo del administrador.
Algunos estudiosos buscaron
entonces en los escritos del economista y sociólogo, ya entonces fallecido, Max
Weber, la inspiración para esa nueva teoría de la organización. Así surgió la
teoría de la burocracia en la administración.
MAX WEBER (1864-1920):
Sociólogo Alemán que analizo profundamente a las organizaciones desde puntos de
vista diferentes, estudio aspectos de la burocracia, democracia, autoridad y
comportamiento. Sus obras: “Economía y Sociedad” y “Ética protestante”.
A comienzos del siglo pasado
publico una extensa bibliografía acerca de las grandes organizaciones de su
época. Les dio el nombre de burocracias y paso a considerar el siglo XX como el
siglo de las burocracias, pues creía que estas eran las organizaciones
características de una nueva época.
Teoría del Comportamiento:
A
mediados del siglo XX aparece en los Estados Unidos la Teoría del
comportamiento en la Administración, que tiene su mayor exponente en Herbert
Alexander Simon, Premio Novel en Economía en el año 1978.
Otros autores importantes en
el desarrollo de esta teoría son Chester Barnard, Douglas McGregor, Rensis
Likert, Crist Argyris, Lawrence, March, Sayles, Cyert Y Schein. En el campo de
la motivación humana se destacan Abraham Maslow, Frederick Herzberg y David Mc Clellant.
Simon, reconoce los
principios del proceso administrativo de la Teoría clásica, pero el énfasis
permanece en el ser humano dentro del contexto organizacional, dando
importancia a la escala de necesidades de las personas, los factores
intrínsecos y extrínsecos, y apostando a formas de administrar rígidas en unos
casos y flexibles en otros.
El enfoque del
comportamiento en la administración nace en el estudio de la conducta,
representando en la psicología organizacional, y con el enfoque del comportamiento
la preocupación por la estructura se desplaza hacia una preocupación por los
procesos y la dinámica organizacional. En este modelo predomina el énfasis en
las personas, propio de la teoría de las relaciones humanas, pero enmarcado
dentro de un contexto organizacional.
Teoría de los Sistemas:
La teoría general de
sistemas (TGS), surgió con los trabajos del alemán Ludwig von Bertalanffy,
publicados entre 1950 y 1968. Bertalanffy sostuvo que la empresa se ve como una
estructura que se reproduce y se visualiza a través de un sistema de toma de
decisiones, tanto individual como colectivamente.
La TGS no busca solucionar
problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías y
formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la
realidad empírica. Otros representantes de la TGS son Kaltz, Hicks, Kahn,
Johnson, Kast, Rice, Rosenzweig, Trist y Churchman.
La aplicación de la TGS es
cierto en la medida que las empresas se conciben como una gran estructura única,
donde las acciones y decisiones apuntan tanto a los individuos como a la
colectividad. Una ampliación del modelo de la TGS fue el propuesto por Katz y
Kahn, quienes desarrollaron un esquema de organización mucho más amplio y
complejo a través de la aplicación detallada de la TS y la teoría de las
organizaciones. Según su modelo, toda organización siempre presentará una
secuencia de entradas, procesos y salidas, de manera cíclica y ordenada. Una
metodología que en esencia integra los componentes del proceso Administrativo
para conocer problemas científicos, que a la finalidad de esta teoría es
multiplicarse a partir de la producción de otras teorías y formulaciones
conceptuales que tienen la capacidad de crear condiciones de aplicabilidad en
el mundo real.
Administración por Objetivos
(APO):
La Administración Por
Objetivos (APO) o Administración Por Resultados, es un modelo administrativo
bastante difundido y plenamente identificado con el espíritu pragmático y
democrático de la Teoría Neoclásica.
Aparece a mediados del siglo
XX con Peter F. Drucker, considerado el creador de la APO. Drucker, concibe el
Proceso Administrativo como un método de evaluación y control en el desempeño
de las diferentes áreas de una empresa, y está basada en el principio fundamental
de obtener resultados.
La Administración Por
Objetivos surgió como un método de evaluación y control encargado de auditar el
desempeño de las diferentes áreas organizacionales que habían la particularidad
de crecimiento rápido. La APO es una técnica que canaliza los esfuerzos a
través de la planeación y el control administrativo, y está basada en el
principio que para alcanzar resultados es necesario definir con anterioridad en
qué negocio se está y a dónde se pretende llegar. La APO es un proceso por el
cual los administradores de una organización identifican objetivos comunes,
definen las áreas de responsabilidad en términos de resultados esperados y
emplean esos objetivos como guías para la operación de la empresa. El
administrador tiene que conocer y entender en términos de desempeño, lo que se
espera de él en función de las metas de la empresa, y su superior debe saber
qué contribución puede exigir y esperar de él, juzgándolo de conformidad con
las mismas
.
Teoría de la Administración Moderna
La Teoría Moderna de
la Administración es considerada como la sumatoria de todas las teorías
administrativas, porque toma de cada una de ellas, los elementos más
representativos y los transporta a la época actual.
La TMA se basa en el
principio que reconoce que no hay una estructura administrativa que pueda
considerarse la mejor, sino que esta varía de acuerdo con la situación y el
contexto; y es por esto, que el reto para el administrador está en diseñar
estructuras adecuadas a las situaciones actuales. En cuanto a los exponentes de
la TMA, encontramos una serie de teóricos, entre los que se destacan: Henry
Mintzberg, William Eduards Deming, Kaoro Ishikawa, Peter Drucker, Igor Ansoff y
Michael Porter, cada uno de los cuales maneja conceptos, principios y
postulados específicos que apuntan a resolver situaciones determinantes.
La TMA, reconoce los cuatro principios del
Proceso Administrativo. Planear, Organizar, Dirigir y Controlar. Está centrada
en la estrategia y enfocada en el cliente.
Elementos Administrativos y
su Importancia
Uno de los aspectos más
importantes en Administración, tiene que ver con la evolución del pensamiento
administrativo debido a la superposición de una gran cantidad de ideas, donde
unas tantas se aferran a pensamientos anteriores y otras por el contrario,
llegan a proponer cambios sustanciales.
En las ciencias
administrativas los grandes esfuerzos por investigar y conceptualizar han dado
como resultado descubrimientos antagónicos y divergentes. Sin embargo, uno de los
beneficios es el surgimiento de nuevos enfoques que sirvan para logar la
convergencia, a partir de la teoría de sistemas que permite unificar diferentes
campos del conocimiento.
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